苏东南电梯系东南电梯股份有限公司下属子公司,成立于2002年,主要负责各类梯型的销售、安装、维修、保养及相关技术咨询等一条龙服务工作。公司下设营销部、工程部、质检部、售后服务部及财务部等职能部门,职能到岗,分工明确。总公司是国内专业生产和安装别墅电梯、曳引电梯、自动扶梯及特种电梯的电梯生产厂商。拥有22000平方米的智能化工厂,具备7m/s实验井道及国内最大吨位30吨试验电梯的综合实验区及CNAS国家认可的实验室,是国家火炬计划重点高新技术企业。
据了解,苏东南电梯具备完善的客户管理系统,可以进行售后服务、技术咨询及培训等流程的管理。同时在大型的维修保养项目现场设立了备品备件库,库存充足,能随时满足工作人员更换零部件的需要。在实际维保过程中,维保人员严格遵守客户的规章制度,和用户充分交流意见,并接受业主监督,努力做到现场文明施工、举止得体及工完场清。为保障电梯设备正常使用,公司还设立专项电梯运行档案,随时监视各梯,及时报告电梯运行状况及可能发生的各种问题。与此同时,公司维保人员还将定期查看电梯运行情况,每15天对电梯进行一次维修保养,每季度对电梯进行一次全面检修,及时排除电梯故障隐患,确保电梯用的好、用的久。
据苏东南电梯相关负责人介绍,公司提供24小时全天候应急处理服务,不管电梯发生任何问题,工作人员都能在30分钟内能到达现场。
“苏东南电梯从驻京服务中心到今天的京津冀一体化发展,电梯业绩逐年递增,电梯保养量达千余台,曾多次荣获‘北京电梯行业先进单位’称号。”苏东南电梯相关负责人说。
《政府采购信息》报记者还了解到,截止到当前,总公司不仅完成CCTV新址,卫星发射塔,首都博物馆,港珠澳跨海大桥,国家科考船海洋六号,绿色新能源核电工程领域的中核、广核及国核项目,还完成一带一路的巴基斯坦核电项目、G20峰会期间专用的直升飞机升降电梯及中国兵工集团坦克装备电梯等项目。
凭借较强的综合实力,不管是苏东南电梯还是东南电梯均受到社会各界高度认可。尤其值得一提的是,总公司还成为中国航天事业合作伙伴,为中国航天发射基地研发特种电梯,多次填补国内外特种电梯技术空白,引领特种电梯技术不断升级。此外,总公司还负责起草6项特殊电梯的国家标准,参与起草特殊电梯的国家标准30项。